6月15日“石家庄市房地产经纪行业星级评定系统上线暨首批从业人员星级服务牌颁发仪式”在石家庄市住房租赁服务市场隆重举行。石家庄市房地产业协会为配合石家庄市住房和城乡建设局房地产经纪行业信息管理系统升级而研发建设的“石家庄市房地产经纪行业星级评定系统”正式上线运行。市住房和城乡建设局、市房产交易中心、市房地产业协会相关工作负责同志参加颁发仪式并发言。

市房协副会长兼秘书长纪珊珊介绍了系统建设情况。

市房地产交易中心李朝阳主任充分肯定了星级评定系统上线的必要性，他指出，“星级评定板块是石家庄市房地产经纪行业信息管理系统中的重要内容，此次星级评定全线上操作系统的正式开通，为房地产经纪行业信息管理系统增添了新的亮点，将进一步促进社会化信息服务和行政监管效率的有效提升，为行业争标进先提供了开放展示平台，为群众遴选置业好帮手提供了便利。”

市住建局房产科卢晓鹏副科长代表市住建局对星级评定系统上线表示热烈祝贺，对进一步做好经纪机构和从业人员星级评定工作提出三点要求：一是进一步提高思想认识。行业协会和各经纪机构要站在为城市发展负责的高度，积极配合市委、市政府安排部署的“三场硬仗”，加强行业规范和自律，依法依规从事各项经营业务，切实为建设现代化、国际化美丽省会城市做贡献。二是严格落实各方责任。行业协会要按照评定流程和标准组织实施，确保做到公平公正、公开透明，根据评定结果，逐步建立信用激励机制、预警机制、限制机制和惩戒机制。下一步，市住建局将出台我市房地产行业信用信息管理办法，房地产经纪行业星级评定工作将作为信用评价的重要参考依据，对信用良好、依法依规经营的企业将进行守信激励，对违法违规的企业将坚决依法查处。三是加强实名从业管理。通过“一人一卡一号”的方式实现实名从业显得尤为重要，希望房地产业协会能够切实发挥行业组织力量，各经纪机构能够严格落实主体责任，凡事从事房地产经纪服务的人员都要进行实名登记，将国家、省、市有关精神落到实处。

作为“石家庄市房地产经纪行业管理服务平台”的子系统，与平台信息互通对接，将为进一步规范我市房地产经纪机构服务行为，落实房地产经纪人员实名登记制度，提升房地产经纪从业人员业务能力及行业的整体社会评价，促进房地产市场健康有序发展发挥重要作用。此次仪式后，1000名房地产经纪从业人员成为首批“石家庄市房地产经纪机构从业人员星级服务牌”持牌从业人员。持牌从业说明他们对买卖双方当事人做出了实名从业的承诺，对全社会做出了严格遵守相关法律法规，履行房地产经纪机构行业行规及从业人员职业道德准则的承诺。

根据《石家庄市房地产经纪行业管理服务平台暂行实施办法》等有关规定，结合我市实际石家庄市住房和城乡建设局授权石家庄市房地产业协会负责“星级评定”的具体实施与管理。依据《石家庄市房地产经纪机构、分支机构星级评定工作实施方案》、《石家庄市房地产经纪从业人员星级评定工作实施方案》，对房地产经纪机构、分支机构、房地产经纪从业人员进行多维度的综合评定。

“星级评定”是一种依据诚信状况、专业服务水平、从业年限、业务完成情况、服务满意率等多项指标对房地产经纪机构（分支机构）、房地产经纪从业人员进行综合评定并由低到高授予一星到五星相应星级的行业监管模式。

星级越高，相应的评定要求也越高，因此“五星”代表的是行业标杆、服务典范。

凡依法在本市注册登记、完成本年度备案且从事房地产经纪服务的经纪机构及其下辖分支机构，下属房地产经纪从业人员均可申报星级评定。按照《石家庄市房地产经纪机构、分支机构星级评定工作实施方案》、《石家庄市房地产经纪从业人员星级评定工作实施方案》中的各项规定进行评定与管理。

星级房地产经纪机构（分支机构）（以下简称“星级机构”）必须在营业场所醒目位置悬挂《石家庄市房地产经纪机构星级服务牌》、下辖从业人员的《石家庄市房地产经纪从业人员星级服务牌》；星级房地产从业人员（以下简称“星级人员”）在从事房地产经纪业务时必须佩戴，并主动向经纪业务相关当事人出示《石家庄市房地产经纪从业人员星级服务牌》，方便群众辨识、接受社会监督。房地产经纪业务的相关当事人在接受经纪服务的过程中可以通过扫码的方式，为提供经纪服务的经纪机构及从业人员进行评价。

“星级评定”开展之后，百姓买房卖房可认准“星级”，并选择专业服务水平高、诚信状况良好等星级高的更安全更规范的机构和人员提供服务，“黑中介”将更难存活。而诚信从业且富于专业精神和服务意识的房地产经纪机构和人员，则通过“星级”认可，获得更多消费者的信赖，从而更好地发展业务。

星级机构和星级人员受主管部门及行业组织的管理与监督。星级评定结果与其信用公示进行动态关联管理，并通过《石家庄市房地产经纪行业管理服务平台》实时公示。消费者还可以通过扫描“星级服务牌”上的二维码，实时查看经纪人当下的星级状态、诚信状况、所属机构等详细信息。

通过星级评定工作的开展，房地产经纪行业的整体社会形象也对得到更多社会认可，有优秀星级从业人员作为标杆，希望吸引更多的年轻人进入房地产经纪行业，为新市民、高校毕业生留在石家庄提供更广阔的的就业机会。