主题：两分法看今天下午的业主物业冲突

道听途说的大概过程是这样的（道听途说！！！）：
有业主没卡想进车库，保安不让，业主堵车库门，造成冲突。保安人多，业主吃了点亏。
有人叫了110，来了几辆警车。
物业头后来向业主道歉。

首先， 物业严格管理是对的，没卡就是不能进车库，否则还谈什么管理，其它业主的安全如何保障？
业主也不能觉得自己买了这的房子，就为所欲为，服从必要的管理制度是建立和谐小区的必要条件。

从另外的角度看，物业的服务的确有改进的必要：
树立服务意识，物业是业主请来的管家，哪有打主人的道理？即便业主有些行为失当，也不能采用这样的暴力手段。
其二， 很多问题造成部分业主积怨颇深，比如：
装修的时候是不是有沙霸水泥霸？
有没有装修管理费收得太高或不合道理？
车位费或车位管理费或车位租用费定的是不是合理，有没有乱收费的情况？有没有必要的物价收费依据？
北面热水价有没有道理（15涨到25的依据是什么）？
超市把小区外面搞得跟南三条似地，车库出口经常出不来，有没有改进的措施？
小区的狗怎么管的？电梯里经常有狗尿（估计不会是人尿）；有业主出来遛狗不栓链子，物业管不管？
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西美作为号称的高档小区，有些费用适当高点是可以的，但要让业主感到服务有所值。但是很多费用要出之有处，合情合理，有些业主不理解，要和业主进行沟通， 决不能有我就收了，你能把我怎么样的村霸思想。有些不合理的东西，要迅速改正。业主也要逐渐建立有偿服务的概念，总不能既想享受高档小区的名声和服务，又不愿意付出相应的代价。

业主和物业要共同努力， 相互理解，有问题要相互沟通。业主不能光发牢骚，要提出一些切实地解决方案，帮助物业提高管理水平。物业也要不断虚心听取业主的意见和建议，持续改进。决不能诉诸于暴力，冲突。这样，才能达到双赢，让西美真正成为一个环境优美，生活和谐的小区。

支持物业加强管理

 

一直在看西美，确实有点失望