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主题:将心比心做服装销售 和气生财的辩证法

发表于2012-11-22

无论开网店销售服装还是做实体店销售服装,最重要的就是要与顾客交往,无论你的有多好的服装,若是不能正确地理解客户的要求都不可能顺利地销售。

将心比心

将心比心是销售最重要的一个环节,一个成功的销售人员会站在客户的角度上看自己销售的产品和自己的服务,他可以通过一些案例找出自己店里的问题。千万不要以貌取人,一个轻视的眼色都可能让你失去一个很好的客户。无论是一个怎样的顾客都是重要的客人,都有可能会买你的商品,从某种意义上,顾客就是你的衣食父母,是他们的消费支撑了你的生活,你若能够想到这些,你一定会成为一个很好的销售人员。

和气生财

和气生财是人们在实践中总结出来的经验,任何一个人都不希望和别人吵架,可在生活中常常会遇到各种不尽人意的事,如果遇到一个非常较劲的顾客千万不要与他争吵,转移一下视线,做一个自我解嘲,大事化小,小事化了,和气生财。

知己知彼百战不殆

商场如战场,要掌握有关市场的所有信息,包括你的顾客和供货方,甚至包括最新的热播电视剧和当红的演员,甚至是娱乐圈的八卦。销售就要调动自己全部的脑细胞,就要懂得对方的心理,看穿顾客的心思是销售中最管用的经验,知己知彼才会百战不殆。

文章来源 http://www.360ycw.com/article.aspx?id=2623 

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